Довіра.
Як я вже багато разів писав, для мене бізнес – це стосунки з іншою людиною, а не з брендом чи назвою. Приймаючи рішення про співпрацю, з підрядником чи субпідрядником, я завжди намагаюся побачити, яка людина по іншій стороні. Це дає мені набагато більше усвідомлення того, з ким я буду насолоджуватися своїми успіхами чи вирішувати будь-які проблеми.
У таких стосунках, де ми маємо людину з обох сторін, ключовим питанням є довіра. Це те, що не можна купити, що важко заслужити протягом тривалого часу і надзвичайно легко втратити. Іноді достатньо однієї помилки, і побудований образ може розвалитися, як картковий будиночок.
Довіра є основою для побудови відносин, а також для ведення бізнесу. Мій підрядник або клієнт бачитиме мій світ і мою компанію так, як я представив її на своєму веб-сайті, у рекламних матеріалах або у статтях, які я публікую в соціальних мережах. Без зайвих прикрас, якою вона є насправді. Він не буде неприємно здивований чи розчарований.
Як скористатися перевагою довіри?
Ви відкриваєте власний бізнес, а можливо, маєте його вже кілька років. Ви знаєте, що в наш час без маркетингової стратегії, без просування, без маркетингу та піару мало що можна зробити. Просто вас ніхто не помітить. Конкуренція не спить, вона діє, тому ви повинні щось зробити і для своєї компанії.
Ви починаєте кампанію, побудовану на маркетинговій стратегії, з’являється ідея, потім створення, впровадження, виробництво, емісія. Ви щасливі, тому що все це красиво, але чи справжнє це і, що не менш важливо, дієве?
Ґрунтуючись на своєму прикладі, я можу сказати, що набагато краще використовувати фотографію мого справжнього працівника на картинці чи на відео, когось, з ким одержувач моєї реклами може ідентифікувати себе. Йому досить важко ідентифікувати себе з відретушованою моделлю, яка виглядає занадто добре, щоб бути правдою. З іншого боку, я знаю, що люди купують мрії про кращий світ, кращий добробут, кращу зовнішність і за ці мрії вони готові вмовити себе на все 😉
Чому я це говорю?
Тому що я вважаю, що перед тим, як купити готову фотографію, варто подумати, чи повірить адресат цьому повідомленню. Тим більше, якщо ви купуєте готову фотографію з бази фотографій, фотографію, якою може скористатися будь-хто.
У своїй компанії я зробив спробу вийти за межі звичного шаблону. Я вирішив показати тих, з ким ми працюємо, показати їх такими, якими вони є щодня на роботі та вдома. Мої працівники не є моделями, тому що моя компанія набирає та делегує працівників для промисловості (переважно на виробничі лінії). Фотографії моделей мене якось тут не влаштовували .
Чому ?
Бо саме мої працівники створюють мою компанію і є її візитною карткою. Вони є справжніми, без прикрас. Мені не потрібно придумувати про них неправдивих історій.
Звичайно, нехай кожен вирішує за своїми цінностями і поглядами, але я вирішив показати, що є насправді.
Чи має це бажаний ефект? Я можу сказати, що так, не вдаючись у подробиці. І я сподіваюся, що через деякий час стане ще краще, коли побачать світ нові відео- та фотоматеріали, створені за останні дні.
А поки можу представити двох своїх справжніх співробітників. На фото Артем Пухач – координатор, який піклується про наших співробітників, і Олександр Кунанець, співробітник виробничої лінії одного з наших контрагентів (компанія Katcon, що виробляє каталізатори для автомобільної промисловості).
Артур Чарт
