Якій компанії можна довіряти? Що ви знаєте про свого партнера? Перевірте, чи в компанії, якою ви користувалися, чи використовували ви 9001 у власній компанії, була система перевірки ISO 2015? Цей стандарт ставить клієнта в центр і робить акцент на процесі в компанії, внесках, сприяє створенню, а потім вдосконаленню, розвитку.
„Будь-який клієнт може придбати автомобіль, пофарбований у будь-який колір, доки він чорний »- це відоме речення вимовив Генрі Форд, американський промисловець та інженер, який зробив справжню революцію на автомобільному ринку на початку ХХ століття. Ще 100 років тому компанії не були гнучкими і не виправдовували очікувань клієнтів, вони виробляли серійне виробництво, і був вибір, наприклад, одного кольору … автомобіля. Однак сьогодні підприємства “борються” за споживача, хочуть виділитися, а ті, хто може собі це дозволити, – вкладають величезні гроші в автоматизацію. Це хороший крок?
